Datenschutzerklärung
Wir, die Wohnwagen- und Wohnmobilvermietung CamPass Vermietung Anke Passerschröer, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Anke Passerschröer
Blomenkamp 21, 46414 Rhede
E-Mail: info@campass-vermietung.de
Telefon: 02872-9182901
2. Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
a) Bei der Nutzung der Webseite:
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie diese aktiv angeben, z.B. bei einer Buchung oder der Kontaktaufnahme. Hierzu zählen:
* Name
* Adresse
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer
b) Bei der Nutzung von OpenStreetMap:
Wir verwenden OpenStreetMap, um Karten und Routeninformationen bereitzustellen. Beim Aufruf der Karte kann eine Verbindung zu Servern von OpenStreetMap hergestellt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse und technische Informationen verarbeitet werden.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch OpenStreetMap finden Sie unter:
https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
c) Bei der Nutzung von Google Analytics
Unsere Webseite verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Technologien, die eine Analyse der Nutzung unserer Webseite ermöglichen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• aufgerufene Seiten und Inhalte
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Gerätetyp
• ungefähre Standortinformationen
• Informationen über die Nutzung und Interaktion mit unserer Webseite
Google Analytics verwendet Cookies bzw. ähnliche Technologien zur Messung von Nutzerinteraktionen. Die dabei erhobenen Daten werden an Google übermittelt und können auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Google beschreibt für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dass IP-Adressen nicht protokolliert oder gespeichert werden.
Die Nutzung von Google Analytics erfolgt nur nach vorheriger Einwilligung des Nutzers über unser Cookie-Banner gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung werden die entsprechenden Google-Analytics-Tags nicht zur Analyse eingesetzt.
Die erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Einstellungen unseres Cookie-Banners widerrufen bzw. geändert werden.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
d) Verwendung von Wheeloffice Kalender
Für die Darstellung von Belegungszeiten unserer Ferienobjekte nutzen wir die Software Wheeloffice des deutschen Anbieters:
wheeloffice.com – Software für Wohnmobilhändler und Vermieter
Drubbel 3
48143 Münster
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.wheeloffice.com/datenschutz
e) Verwendung von Wheeloffice Wohnmobilverwaltung
Für die Darstellung der Belegung, Buchungsanfragen und Buchungen unserer Vermietungsobjekte nutzen wir die Software Wheeloffice. Alle von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich verarbeitet, um Ihre Anfrage oder Buchung bearbeiten zu können.
Wir haben mit dem Anbieter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.wheeloffice.com/datenschutz
f) Einsatz der Vermietungssoftware Smarlps – Smart Helper
Für die Abwicklung von Buchungsanfragen, Mietverträgen, Zahlungen und Kautionen sowie für die digitale Dokumentation von Fahrzeugübergabe und -rückgabe nutzen wir die cloudbasierte Vermietungssoftware Smarlps des Anbieters Stephan Huke, Smarlps by HILUTIONS GROUP, Philipp-Schäfer-Straße 27, 64560 Riedstadt, Deutschland.
Dabei verarbeiten wir folgende Daten unserer Kunden: Stammdaten (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum), Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Vertrags- und Buchungsdaten, Führerscheindaten, Zahlungs- und Kautionsdaten sowie Übergabedokumentationen (z. B. Fotos, Schadensvermerke, Unterschriften).
Soweit Smarlps Go! bzw. die KI-gestützte Mieterunterstützung genutzt wird, können zusätzlich Nutzungs- und Protokolldaten, insbesondere IP-Adresse und Zeitstempel, sowie die Inhalte der von Mietern an die KI gerichteten Anfragen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Mietvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Dokumentation des Fahrzeugzustands und der Geltendmachung bzw. Abwehr von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Das Hosting der Software erfolgt in Deutschland. Im Rahmen der Bereitstellung können weitere im Auftragsverarbeitungsvertrag aufgeführte Unterauftragnehmer eingesetzt werden.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach HGB und AO) entgegenstehen.
g) Verwendung von sevDesk
Für die Erstellung von Rechnungen sowie die Buchhaltung verwenden wir das Online-Buchhaltungsprogramm sevDesk der:
sevDesk GmbH
Hauptstraße 115
77652 Offenburg
Deutschland
Im Rahmen der Buchhaltung und Rechnungsstellung werden personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Rechnungsdaten sowie Buchungs- und Zahlungsinformationen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der ordnungsgemäßen Rechnungsstellung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Wir haben mit sevDesk eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://sevdesk.de/datenschutz/
h) Hosting
Unsere Website wird bei IONOS gehostet. Beim Besuch der Website werden aus technischen Gründen automatisch Daten wie IP-Adresse, Browsertyp oder Zeitpunkt des Zugriffs verarbeitet. Dies dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
i) Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
j) Elementor
Für die Gestaltung und technische Darstellung unserer Website verwenden wir Elementor, einen Dienst der Elementor Ltd.
Im Rahmen der Bereitstellung und technischen Nutzung können technische Informationen verarbeitet werden, die zur Bereitstellung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind.
Soweit Elementor personenbezogene Daten von Besuchern unserer Website in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der entsprechenden datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.
k) Google Fonts
Die auf dieser Website verwendeten Google Fonts werden lokal auf unserem Server eingebunden. Dadurch erfolgt keine Verbindung zu Servern von Google.
l) Google Search Console
Zur technischen Optimierung und zur Verbesserung der Auffindbarkeit unserer Website nutzen wir die Google Search Console.
Mit der Google Search Console können wir unter anderem die Darstellung unserer Website in der Google-Suche sowie Suchanfragen, Klicks und technische Informationen zur Indexierung analysieren.
Die Google Search Console wird von uns ausschließlich zur Analyse und Optimierung unserer Website verwendet.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
m) SSL-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, damit übermittelte Daten geschützt übertragen werden können.
n) IONOS WebAnalytics
Wir nutzen auf unserer Website den Dienst IONOS WebAnalytics der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website und zur technischen Optimierung unseres Webangebots.
Hierbei werden insbesondere folgende Daten erfasst:
• Referrer (zuvor besuchte Webseite)
• aufgerufene Webseite bzw. Datei
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• verwendeter Gerätetyp
• Uhrzeit des Zugriffs
• IP-Adresse in anonymisierter Form
Die IP-Adresse wird bei der Übermittlung an IONOS direkt anonymisiert und anschließend ohne Personenbezug verarbeitet. IONOS WebAnalytics verwendet keine Cookies. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur statistischen Auswertung und zur technischen Optimierung unseres Webangebots verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der statistischen Auswertung und technischen Optimierung unseres Internetauftritts.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch IONOS WebAnalytics finden Sie in den Datenschutzhinweisen von IONOS.
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Bearbeitung von Buchungsanfragen, zur Durchführung von Mietverträgen sowie zur technischen Bereitstellung und Optimierung unserer Website.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:
* Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
* Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
* Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
4. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, zur technischen Bereitstellung unserer Website dient oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Dies betrifft insbesondere folgende Dienstleister:
• IONOS als Hostinganbieter und für IONOS WebAnalytics
• Google für Google Analytics und Google Search Console
• Wheeloffice zur Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen
• Smarlps zur Abwicklung von Buchungsanfragen, Mietverträgen, Zahlungen und Kautionen
• sevDesk zur Erstellung von Rechnungen und Buchhaltung
• Elementor für die technische Gestaltung und Bereitstellung der Website
Soweit gesetzlich erforderlich, haben wir mit den jeweiligen Auftragsverarbeitern entsprechende Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Die Daten werden ausschließlich zweckgebunden verarbeitet.
5. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht:
* Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
* Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
* Löschung Ihrer Daten zu verlangen
* Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
* Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen
* Datenübertragbarkeit zu verlangen
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Wahrnehmung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
6. Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
7. Verwendung von Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, bestimmte Funktionen bereitzustellen und – sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen – die Nutzung unserer Website zu analysieren.
Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Cookies, insbesondere solche für Analysezwecke, werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.
Beim erstmaligen Besuch unserer Website können Sie über das Cookie-Banner auswählen, welchen Kategorien von Cookies bzw. Verarbeitungen Sie zustimmen möchten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Einstellungen des Cookie-Banners widerrufen oder ändern.
Google Analytics wird nur entsprechend der von Ihnen erteilten Einwilligung eingesetzt. Ohne Einwilligung werden die entsprechenden Google-Analytics-Tags nicht zur Analyse eingesetzt. Google Analytics kann dabei eigene Cookies verwenden, um Nutzer und Sitzungen zu unterscheiden.
Die Speicherung von Cookies kann außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers eingeschränkt oder deaktiviert werden. Beachten Sie jedoch, dass dadurch möglicherweise nicht alle Funktionen der Website vollständig genutzt werden können.
8. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.
Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:
E-Mail: info@campass-vermietung.de